داليا حسام
تقوم تويتر بتطوير خياراتها لتجنب أي تفاعلات غير إيجابية موجودة على منصتها، حيث أعلنت مؤخراً عن بعض من خيارات التحكم الجديدة لمساعدة المستخدمين.
وقامت المنصة أولاً بتطوير خيارات “تصفية” و”حد” جديدة، التي تعمل على مساعدة المستخدمين على استبعاد أي محتوى ضار وأيضًا الأشخاص الذين قاموا بإنشائه، وذلك عن طريقة ردودهم.
ومن جهة أخرى يمكن الخيار الجديد أن يعمل على تصفية الردود التي قد تحتوي على ملاحظات مسيئة بشكل تلقائي، أو من المستخدمين الذين غردوا بشكل متكرر لك ولم تتفاعل معهم أبداً.
ويعني خيار التصفية أن أي ردود تختار إخفاءها لن يراها أي شخص آخر في التطبيق، إلا الشخص الذي قام بتغريدها، وهذا يشبه خيار “إخفاء التعليقات” في فيسبوك.
ويعد هذا تطوراً كبيراً في النهج، وقامت المنصة بالسماح للمستخدمين بإخفاء المحتوى من وجهة نظرهم في التطبيق.
ولكن لا يزال بإمكان الآخرين رؤيته. ويعمل عنصر التحكم في التصفية على زيادة قدرة المستخدمين الفرديين على إخفاء مثل هذه التعليقات.
وفي سياق المتصل، تقوم المنصة بتطوير تنبيه جديد Heads Up، الذي يقوم بتحذير المستخدمين من أقسام التعليقات التي قد تكون مثيرة للانقسام قبل أن يتعمقوا في الأمر. وقد يدعو التنبيه المستخدمين أيضًا إلى أن يكونوا أكثر مراعاة في عملية التغريد.
إضافة إلى ذلك، فإن تويتر تضيف ميزة “Word Filters” الجديدة، التي تشبه امتداداً لأدوات حظر الكلمات الرئيسية الحالية. وتعتمد على أنظمة الكشف الآلي لتصفية التعليقات التي يحتمل أن تكون مسيئة.
ويشمل الخيار مفاتيح تبديل منفصلة لتصفية الكلام الذي يحض على الكراهية والألفاظ البذيئة تلقائياً، وهذا يعمل على الحد من التنمر غير المرغوب فيه في التطبيق.
وتسعى تويتر لمعالجة أمر إساءة الاستخدام، حيث شكلت مشكلة عبر تويتر، وقد كانت سمية المنصة مصدراً للنقاش المستمر والاتهام إلى حد كبير منذ إنشائها. ولكن المنصة تعمل على معالجة هذا الأمر.
وكشفت المنصة أيضًا عن طرحها مجموعة من خيارات التحكم الجديدة، ومن ضمنها عناصر التحكم في الرد للقطع من المعلقين غير المرغوب فيهم والتحذيرات بشأن الردود الضارة أو المسيئة المحتملة ووضع الأمان الذي ينبه المستخدمين عندما تحظى التغريدات باهتمام سلبي.
