نسمة هاني
عقد محمد أحمد فواز رئيس حي المناخ، لقاءه الدوري الذي خصصه كل أسبوع لاستقبال المواطنين من أهالي الحي في مكتبه بديوان عام الحي، للاستماع لشكواهم ومقترحاتهم بحضور السيد الضوي سكرتير الحي، والإدارات المعنية بالحي.
أوضح رئيس حي المناخ أن هناك آلية محكمة لمنظومة الشكاوي يتبعها الحي، تتمثل في اللقاءات المباشرة مع المواطنين خلال الجولات الميدانية اليومية بمناطق وشوارع الحي.
كما تشمل تلقي الشكاوي المرسلة علي بوابة الشكاوي الحكومية ومتابعتها من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين سواء الرئيسي بديوان عام المحافظة أو بديوان حي المناخ.
وتتجسد أيضاً في الشكاوي المرسلة عبر رسائل الصفحة الرسمية لحي المناخ، علي موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أو من خلال التعليقات علي أخبار ومنشورات الحي علي ذات الصفحة، كما تتضح من خلال إستقبال رئيس حي المناخ، للمواطنين في مكتبه داخل ديوان عام الحي للاستماع لشكواهم وآرائهم ومقترحاتهم.
وأكد “فواز” أنه فور تلقي الشكاوي يتم التنسيق مع الإدارات المعنية بحلها، وإتخاذ اللازم نحوها ومتابعتها حتي يتم الحل، لا نقف عند ذلك بل يتم إستمرار متابعة الشكاوي حتي لا يتم تكرارها بعد ذلك.
