متابعات – إيمان أشرف
تتعدد مشاكل التأمين الصحي بمحافظة الشرقية كل يوم عن قبله، وعلى الرغم من الشكاوي المستمرة من قبل المواطنين، لا يوجد أي تدخل من المسؤولين لوقف تلك الإهمال، ومساعدة المرضى على الشفاء، مما أدى إلى غضب واستياء الأهالي من خدمات التأمين الصحي.
وفي محاولة لإيقاف تلك الفوضى، يناشد المواطنين المسؤولين وأصحاب القرار في هيئة التأمين الصحي، بضرورة التدخل السريع لتحسين وتسهيل الأوضاع على المرضى، ولذلك سوف نعرض في السطور القادمة بعض الجوانب المتعلقة بمشكلة التأمين الصحي بمحافظة الشرقية.
تشير “أمل محمود”، ربة منزل، إلى سوء معاملة الموظفين، قائلة: «الموظفين بداخل التأمين الصحي بيتعاملوا معانا معاملة سيئة، وكانهم بيمنوا علينا، لما بنتعالج أو لما بنروح نصرف الدواء، لو قادرين نتعالج برا أو نجيب الدواء من برا التأمين مش هنروح ليهم ونتهان بالطريقة دي”.
واستكملت: «دا غير الإجراءات المعقدة والروتين اللي لازم نعمله كل مره، وفي ناس مريضه وكبار السن متقدرش على كل الإجراءات دي، بنتمنى بس لو صوتنا يوصل والتأمين الصحي بالشرقية يكون أفضل من كدا ويساعد مرضاه مش يزود آلامهم».
وقالت “ر.م” : «ذهبت بابنتي إلى قسم الأطفال قالولي الدكتور مش موجود، روحنا تاني يوم نفس الكلام، وبنصرف على المستشفى من ميزانية الدولة، والمفروض نلاقي فيها خدمات».
وأضافت “تسنيم أيمن” : «كنت حامل والطبيبة الخاصة لدي طلبت مني البحث عن حضانة للطفل عند قدومه، وعند سؤالي في التأمين الصحي لم أجد حضانات فارغه لوضع المولود بها، والحضانات خارج التأمين بمبالغ باهظة».
ويوضح “عادل عبد الرحمن”: «احنا بنروح المستشفى على أمل اننا نتعالج، ولكن اللي بيحصل عكس ذلك، طوابير طويلة، والدكاترة ليست دائمًا موجودة، ولو فيه حالة طارئة لازم نستنى إذن الأمن عشان تدخل، كأننا داخلين منشأة خاصة».
يطالب سكان محافظة الشرقية المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، والدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة، بضرورة التدخل السريع لوقف هذا الإهمال، وتشكيل لجنة رقابية محايدة لمتابعة الأداء داخل التأمين الصحي.
بالإضافة إلى تطوير الخدمات الصحية المقدمة لهم، ومحاسبة المقصرين، وضمان تسهيل كافة الإجراءات المقدمة، وتوفير الطواقم الطبية والتجهيزات اللازمة، وذلك في ضوء أبسط حقوقهم التي يجب أن تُلبى، لضمان حياة كريمة آمنة خالية من الأمراض.
