رحمة ماهر
تحركت محافظة البحيرة بشكل عاجل فور رصد شكوى من أهالي مركز الدلنجات بشأن انعدام الإنارة بطريق “الدلنجات – كوم حمادة” بداية من منطقة سيدي حمد، لما يشكله ذلك من خطورة على المارة والسائقين ويهدد بوقوع حوادث متكررة على هذا الطريق الحيوي.
وتواصل المكتب الإعلامي للمحافظة فورًا مع كافة الجهات المعنية، وتم الدفع بفرق فنية تابعة لشركة الكهرباء إلى موقع الشكوى لمعاينة الوضع ميدانيًا، والبدء في أعمال الصيانة العاجلة لأعمدة الإنارة بطول الطريق، مع الالتزام بضوابط ترشيد استهلاك الكهرباء، بما يضمن الحفاظ على سلامة المواطنين وتحقيق كفاءة الخدمة.
ووجهت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بتكثيف جهود فرق المتابعة والصيانة خاصةً في المناطق الريفية والمحاور المرورية الحيوية، مؤكدة على أهمية التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين والاستجابة الميدانية دون تأخير، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتوفير بيئة آمنة وسليمة.
كما دعت المحافظة بالمواطنين بضرورة التواصل مع القنوات الرسمية للإبلاغ عن أي مشكلات أو شكاوى، مؤكدة أن فرق العمل والرصد الميداني تتابع الشكاوى على مدار الساعة، لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت.
