آلاء جبر
أعلنت مديرية الصحة بالبحيرة، بقيادة الدكتور إسلام عساف وكيل الوزارة، عن إطلاق خدمة “الاستجابة السريعة” اعتبارًا من الجمعة 10 أكتوبر 2025، بهدف التدخل العاجل في الحالات الطبية الطارئة، وتقديم الدعم الصحي للمواطنين على مدار الساعة.
وأكدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، أن إطلاق الخدمة يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية لتعزيز التواصل مع المواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم الطبية.
وأوضحت المحافظ أن يمكن للمواطنين التواصل عبر الأرقام “01222245721 – 01288887806” المتاحة طوال أيام الأسبوع، أو من خلال قنوات الاتصال الرسمية مثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة “16528”، وخط وزارة الصحة “105”، وخط الرعايات العاجلة “137”.
وتخضع الخدمة لإشراف مكتب وكيل الوزارة بمشاركة إدارات الطوارئ والرعاية الحرجة، والمكتب الفني والإعلامي، وذلك لضمان سرعة الاستجابة وجودة التعامل مع البلاغات.
