الجيزة – سوزان الجمال
أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين، التي يتم رصدها وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وأعلن راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 97% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة، إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأشاد المحافظ أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها، ولم يتم الإنتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي.
وأشار راشد أن المحافظة قد تلقت 2214 شكوي خلال الشهر الماضي، وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي 97%، مشيراً أن هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي، حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة 100%، وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبة 100%.
وأوضح محافظ الجيزة أن حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية، حققو أعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه المواطنين، بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي.
وأكد المحافظ أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين، وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل، وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة، والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
