بسمة البوهي
واصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل داخل المراكز التكنولوجية، حيث قام اليوم بجولة تفقدية شملت المركز التكنولوجي بمدينة أجا، بهدف الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان تيسير الإجراءات وتحقيق رضا المتعاملين.
وخلال الجولة، شدد المحافظ على ضرورة الإسراع في إنهاء جميع الملفات العالقة، وعلى رأسها ملفات التصالح في مخالفات البناء والمتغيرات المكانية والتراخيص، مؤكدًا أن أي تأخير في هذه الملفات يعد تقصيرًا في حق المواطن، ويؤثر سلبًا على جهود التنمية الشاملة بالمحافظة.
ورصد اللواء طارق مرزوق بعض الملاحظات الفنية، من بينها وجود معوقات في آلية تقديم الخدمات للمواطنين، موجهًا بسرعة الانتهاء من أعمال الصيانة الخاصة بخدمة النداء الآلي، لما لها من دور حيوي في تنظيم استقبال المواطنين، وضمان تقديم خدمة سريعة ومنظمة.
كما كلف المحافظ اللواء عماد عبد الله السكرتير العام لمحافظة الدقهلية، بإجراء مراجعة شاملة لمنظومة العمل داخل المركز خلال 48 ساعة فقط، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح المسار وتحقيق الانضباط في الأداء، مع ضرورة التنسيق الكامل بين فرق العمل المختلفة بالمركز، ومنها مركز المعلومات، والشؤون الهندسية، والمتابعة، والمكتب الفني.
وأكد “مرزوق” أن المرحلة الراهنة تتطلب حسمًا وحزمًا في تنفيذ المهام، رافضًا أي شكل من أشكال التراخي أو تعطيل مصالح المواطنين، مشددًا على أن خدمة المواطن هي أولوية قصوى، وأن المحافظة تسعى باستمرار إلى تطوير بيئة العمل وميكنة الخدمات، بما يتواكب مع متطلبات العصر الرقمي.
وفي ختام جولته، أكد محافظ الدقهلية استمرار زياراته الميدانية لتقييم أداء العاملين بناءً على النتائج الفعلية، قائلًا: “يجب أن تكون المراكز التكنولوجية عنوانًا للإنجاز، وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين”.
