مريم محمد
وجّه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتعامل الفوري مع أي مشكلات طارئة في الخدمات والمرافق، خصوصًا تلك التي تمس حياة الناس بشكل مباشر.
وجاء ذلك عقب بلاغ ورد إلى الشبكة الموحدة “مركز السيطرة” بديوان عام المحافظة من أهالي شارع رضا عبد العليم، المتفرع من شارع عبد السلام عارف بمدينة بني سويف، بشأن انسداد مفاجئ بخط الصرف الصحي.
وانتقل اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، فورًا إلى موقع الشكوى لمتابعة الموقف على الطبيعة وتقدير حجم المشكلة، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ بالتحرك الميداني السريع، وعدم الاكتفاء بالتقارير الورقية، وعلى الفور تم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
كما كلفت المهندسة دينا عمر رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة المياه، فرق الطوارئ بالنزول للموقع مصحوبين بالمعدات الثقيلة والفنيين المختصين، للتعامل مع الانسداد بشكل عاجل وفعال. وشهدت المنطقة انتشارًا سريعًا لفرق الصيانة وسط تعاون بين الشركة ورئاسة حي بني سويف، والمتابعة الميدانية بديوان عام المحافظة.
ونفذت الفرق الفنية أعمال شفط وكسح للمخلفات وتطهير خطوط الصرف، ونجحت في رفع الانسداد خلال وقت قياسي، ما أسهم في إعادة الخدمة لطبيعتها ورفع الضرر عن السكان، وسط إشادة من الأهالي بسرعة التحرك وجدية التعامل مع الموقف.
