قنا – سوزان الجمال
واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، استقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على ايجاد الحلول المناسبة، بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوي.
ويأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظًا على خصوصية الشكوي.
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
أضاف “عبد الباقي” بأن محافظ قنا، وجه المسئولين بسرعة فحص شكاوي وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.
وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية، وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكدًا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوي، التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.
