بسمة البوهي
زار الدكتور أحمد العدل نائب محافظ الدقهلية، غرفة العمليات الرئيسية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، تنفيذًا لتوجيهات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، لمتابعة سير العمل بشأن شكاوى المواطنين المتعلقة بانقطاع المياه بعدة مراكز ومدن بالمحافظة.
وتابع نائب المحافظ آلية استقبال الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن، كما تحقق من سرعة استجابة فرق الطوارئ مع البلاغات، بهدف ضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة للمواطنين.
كذلك أجرى “العدل” اتصالات مباشرة مع عدد من المواطنين أصحاب الشكاوى، للاطمئنان على مستوى الخدمة، والتأكد من سرعة الاستجابة، في إطار دعم التواصل المباشر والفعّال بين المسؤولين والأهالي.
كما أكد نائب المحافظ أن تعليمات اللواء طارق مرزوق واضحة بشأن إعطاء أولوية قصوى، لشكاوى المواطنين والعمل على حلها الفوري، بما يعكس حرص المحافظة على تلبية احتياجات المواطنين اليومية.
وشدد الدكتور أحمد العدل على ضرورة التحرك العاجل لمعالجة المناطق التي تشهد انقطاعات متكررة في المياه، مع توفير خزانات وسيارات مياه صالحة للشرب، لتلبية احتياجات المناطق المتأثرة لحين الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح.
