بسملة الجمل
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، جولة ميدانية مفاجئة ظهر اليوم لمتابعة سير العمل داخل المركز التكنولوجي بحي أول طنطا ومركز ومدينة طنطا، للوقوف على مستوى الخدمات وضمان تيسير الإجراءات، في إطار توجيهات القيادة السياسية بتسريع إنهاء ملفات التصالح في مخالفات البناء.
وأكد محافظ الغربية أن الدولة تولي ملف التصالح أهمية قصوى كونه يمس حياة المواطنين بشكل مباشر، موضحًا أن هذه الجولات الميدانية تهدف لرصد الأداء ،وتذليل العقبات التي قد تواجه المواطنين، بما يعزز من استقرار المجتمع ويرتقي بجودة الخدمات الحكومية المقدمة.
كما تفقد المحافظ خلال جولته آلية العمل داخل المراكز التكنولوجية وآداب التعامل مع الجمهور، وراجع منظومة استقبال الطلبات، موجهًا بضرورة تسهيل الإجراءات لكبار السن وذوي الهمم، وتقديم الخدمة باحترام وشفافية لضمان رضا المواطن.
وحرص اللواء أشرف الجندي على فتح حوار مباشر مع المواطنين المنتظرين داخل المركز، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات، مؤكدًا أن تحسين تجربة المواطن هو أولوية يومية لكل مسؤول، وأن هناك رقابة مستمرة على الأداء لضمان الجودة والعدالة.
كذلك ناقش “الجندي” مع رؤساء الأحياء ومديري المراكز نسب الإنجاز في ملفات التصالح، مطالبًا بسرعة فحص الملفات والبت فيها دون إخلال بالقانون، ومؤكدًا على ضرورة استمرار العمل في الفترات المسائية، وذلك لتقليل الضغط اليومي على المراكز.
وشدد محافظ الغربية على أن نجاح العمل داخل المراكز التكنولوجية يتطلب متابعة ميدانية يومية، وتدريب مستمر للعاملين، مع توفير الدعم الفني اللازم، لضمان إنهاء الإجراءات في أقل وقت وبأعلى كفاءة ممكنة.
كما اختتم المحافظ جولته بتوجيه رسالة حاسمة بأهمية الارتقاء بمنظومة العمل، وتحقيق رضا المواطن في المقام الأول، مؤكدًا أن الدولة لن تتهاون في تنفيذ تكليفات الرئيس بخصوص تحسين كفاءة الجهاز الإداري، وتسهيل الخدمات.
