روفيدا يوسف
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح الأسبوعي، بمقر المركز الدولي للمؤتمرات بمدينة الأقصر، للاستماع إلى شكاوى المواطنين وطلباتهم، ومناقشة احتياجاتهم والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها، بحضور حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.
واستمع نائب المحافظ إلى 41 طلبًا وشكوى تقدم بها عدد من المواطنين، وتنوعت بين مطالب خاصة بالمرافق، والرعاية الصحية، والإسكان، وتوفير فرص العمل، إلى جانب طلبات الحصول على المساعدات وخدمات برنامجي «تكافل وكرامة» والتضامن الاجتماعي.
ووجّه نائب محافظ الأقصر بسرعة دراسة وبحث جميع الشكاوى والطلبات المقدمة، والعمل على معالجة المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لها، بما يضمن حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون واللوائح المنظمة.
وكلّف الدكتور هشام أبو زيد إدارة خدمة المواطنين بمتابعة الطلبات والشكاوى بشكل مستمر مع الجهات المعنية، وسرعة موافاة المواطنين بما تم اتخاذه من إجراءات بشأن مطالبهم، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبدالمطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة لشكاواهم واحتياجاتهم.
