آلاء السيد
أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تقريرًا جديدًا حول تطور الخدمات الرقمية في مصر، مستعرضًا مؤشرات نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتوسع في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، ضمن توجه الدولة نحو التحول إلى نموذج الحكومة الرقمية الذي يضع احتياجات المواطن في مقدمة أولويات تصميم الخدمات.
وسجل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات معدل نمو حقيقي بلغ نحو 13.76% خلال العام المالي 2024/2025، فيما ارتفعت قيمة الصادرات الرقمية المصرية إلى نحو 7.4 مليارات دولار خلال 2025، مقابل 6.9 مليارات دولار في 2024، بنسبة نمو بلغت 7.2%. كما ارتفعت صادرات خدمات التعهيد إلى 5.2 مليارات دولار في 2025، مقارنة بـ4.3 مليارات دولار في 2024.
وشهدت البنية التحتية الرقمية توسعًا ملحوظًا، إذ ارتفع عدد مشتركي الهاتف المحمول إلى نحو 125.65 مليون خط في مارس 2026، كما بلغ عدد اشتراكات الإنترنت عبر الهاتف المحمول 94.43 مليون اشتراك، فيما وصل عدد اشتراكات الإنترنت الثابت فائق السرعة إلى 12.95 مليون اشتراك.
وعلى صعيد الخدمات الحكومية، ارتفع عدد الخدمات المتاحة عبر منصة «مصر الرقمية» إلى 210 خدمات بنهاية 2025، فيما وصل عدد المستخدمين إلى 10.7 ملايين مستخدم، وتجاوز عدد المعاملات والاستعلامات المنفذة عبر المنصة 25 مليون معاملة خلال العام، مقابل نحو 7.8 ملايين في 2024.
وأكد التقرير استمرار تقدم مصر في مؤشرات التحول الرقمي الدولية، حيث جاءت في المرتبة 22 عالميًا في مؤشر نضج تكنولوجيا الحكومة لعام 2025، والمرتبة 52 في مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي.
كما أشار إلى استمرار التوسع العالمي في استخدام الإنترنت، مع بقاء تحديات التكلفة والمهارات الرقمية وجودة الاتصال من أبرز العوائق أمام تحقيق الشمول الرقمي الكامل.
