سماح محمد سليم
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، عبر الموقع الإلكتروني للهيئة والتطبيق الرسمي على الهواتف المحمولة، وذلك اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، في إطار التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة الجديدة تستهدف تسهيل إجراءات الحصول على تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم، من خلال منظومة الحجز الرقمية، بما يوفر وسيلة أكثر سهولة ومرونة للحصول على الخدمة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالتوسع في الخدمات الرقمية.
وأكدت الهيئة، أنه سيتم التأكد من صحة التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة والمرافق، إن وجد، إلى جانب التحقق من مطابقة الأسماء المسجلة بالتذكرة للبيانات الرسمية، مشيرة إلى أنه في حال وجود أي اختلاف، يُعتبر الراكب بدون تذكرة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
وأشارت الهيئة إلى إمكانية حجز تذاكر السفر من خلال التطبيق الرسمي للهيئة عبر متجري «جوجل بلاي» و«آب ستور»، أو من خلال الموقع الإلكتروني المخصص لحجز التذاكر، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع.
