روفيدا يوسف
عقد اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، اجتماعًا موسعًا لمناقشة آليات تنفيذ التوجيهات الرئاسية التي طُرحت خلال الاجتماع الموسع الذي عقده الرئيس عبد الفتاح السيسي بمقر القيادة الاستراتيجية بالعاصمة الجديدة، خاصة ما يتعلق بتعزيز وعي المواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات، وتفعيل التواصل المباشر مع المجتمع، وذلك بحضور بلال حبش نائب المحافظ، وكامل علي غطاس السكرتير العام.
ووجّه المحافظ بتحويل التوجيهات إلى خطة عمل مؤسسية مستمرة تبدأ من الشارع، من خلال رصد احتياجات المواطنين وملاحظاتهم، وتحليل نتائج الرصد وتحويلها إلى إجراءات محددة قابلة للتنفيذ والمتابعة وقياس الأثر، مؤكدًا أن التعامل مع ملف الوعي لا يقتصر على اللقاءات والفعاليات.
وبدأت المحافظة في اتخاذ عدد من الخطوات التنفيذية، تضمنت تشكيل فريق عمل للنزول الميداني والتعرف على مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، إلى جانب متابعة اتجاهات الرأي العام عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ورصد القضايا التي تشغل المواطنين بما يساعد على سرعة التعامل معها.
واستعرض المحافظ أهمية الاستفادة من التعاون القائم مع كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة بني سويف، لتوظيف الأساليب العلمية في دراسة احتياجات المجتمع وتحليل اتجاهات الرأي العام، بما يدعم اتخاذ قرارات تستند إلى معلومات واقعية، ويجعل الاستماع للمواطنين عملية مستمرة وليست مرتبطة بظهور الأزمات أو الشكاوى.
ووجّه بإعداد «خريطة للوعي» على مستوى المحافظة، ترتبط بخصائص كل مجتمع محلي واحتياجاته والقضايا التي تشغله، مع تحديد الرسائل والأدوات المناسبة والجهات القادرة على الوصول إلى المواطنين والتعامل مع مختلف القضايا.
وأوضح المحافظ أن بناء الوعي يرتبط بصورة مباشرة بجودة الخدمات وطريقة تعامل المسؤولين مع المواطنين، لافتًا إلى أن شعور المواطن بجدية الجهاز التنفيذي في الاستجابة لمشكلاته وملاحظاته يعزز الثقة والانتماء، مع ضرورة استمرار التواصل الميداني في المدن والقرى والتوابع والعزب، والعمل على وصول الخدمات والدعم إلى مختلف المناطق.
وقال المحافظ: «إحنا محتاجين نشتغل من الشارع، نعرف المواطن محتاج إيه، وإيه اللي شاغله، وإيه اللي بيضايقه.. وبعد كده نحول الكلام ده لخطة شغل حقيقية».
وشدد على توحيد جهود مختلف مؤسسات المحافظة في ملف الوعي، وعدم قصر المسؤولية على جهة واحدة، مؤكدًا أهمية العمل المشترك بين الجهاز التنفيذي والجامعة ومؤسسات المجتمع المدني والجهات المعنية بالشباب والثقافة والتعليم والإعلام، بما يتيح الاستفادة من إمكانات المحافظة وتوجيهها نحو تلبية احتياجات المواطنين، خاصة في القطاعات الخدمية والحيوية.
وأكد ضرورة سرعة التعامل مع الشائعات والمعلومات غير الدقيقة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال الرصد المستمر والتحقق من المعلومات وتقديم البيانات الصحيحة للمواطنين في التوقيت المناسب، مشيرًا إلى أن الشفافية وإتاحة المعلومات تمثلان عنصرين مهمين في تعزيز الثقة.
وتطرق الاجتماع إلى أهمية توجيه مزيد من الاهتمام بالشباب والأجيال الجديدة، من خلال برامج وأنشطة عملية تدعم قيم المسؤولية والانتماء والمشاركة المجتمعية، مع الاستفادة من المدارس والجامعات ومراكز الشباب ومؤسسات المجتمع المختلفة للوصول إلى الشباب وفتح قنوات اتصال أكثر فاعلية معهم.
ووجّه المحافظ بإعداد ورقة عمل تنفيذية تتضمن مخرجات الاجتماع، تشمل محاور العمل والأدوار المحددة للجهات المشاركة وآليات المتابعة والتقييم، بما يضمن الانتقال من مرحلة طرح الرؤى والأفكار إلى التنفيذ الفعلي وقياس النتائج.
وجاء الاجتماع في ضوء الاجتماع الذي عقده الرئيس عبد الفتاح السيسي، في 29 سبتمبر 2026، بمقر القيادة الاستراتيجية، بحضور رئيس مجلس الوزراء وأعضاء مجلسي الوزراء والمحافظين وعدد من كبار المسؤولين وقادة القوات المسلحة والشرطة المدنية والعمد والمشايخ والخبراء، حيث تناول الاجتماع أهمية حسن استغلال موارد الدولة، وترسيخ الثقة في مؤسساتها، وتأمين الجبهة الداخلية، إلى جانب التأكيد على دور وعي المصريين وتضافر جهود المؤسسات والمواطنين والعمل المؤسسي المستمر.
