آلاء الدسوقي
لم تعد المنافسة في عالم التجارة الإلكترونية تقتصر على جذب أكبر عدد من العملاء أو تحقيق معدلات بيع مرتفعة، بل أصبحت مرتبطة بقدرة الشركات على إدارة عملياتها بذكاء، وتطوير تجربة المستهلك، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في مختلف مراحل النشاط التجاري.. وهو ما عكسته فعاليات «Ecommerce Day» التي نظمتها شركة «ترافيك مينا» بمركز إبداع مصر الرقمية «كريتيفا» بالجيزة، اليوم الخميس 5 نوفمبر 2026.
وشهدت الفعالية الإعلان عن إطلاق حلين تقنيين جديدين هما «Atilia AI» و«Qaseed»، في خطوة تستهدف تقديم أدوات أكثر تطورًا لأصحاب المتاجر الإلكترونية والعاملين بالقطاع، ومساعدتهم على التعامل مع متطلبات السوق المتغيرة، وتحسين كفاءة الإدارة والتواصل مع العملاء.
ويأتي المنتج الأول «Atilia AI» باعتباره وكيلًا متخصصًا في الذكاء الاصطناعي، يعمل على إدارة وإنتاج محتوى كتالوج المنتجات (Product Catalog)، بما يخدم احتياجات المتاجر في تنظيم وعرض منتجاتها، بينما يقدم تطبيق «Qaseed» حلولًا لإدارة مراجعات العملاء، بما يساعد المتاجر الإلكترونية على متابعة تقييمات المستهلكين والتعامل معها بصورة أكثر فاعلية.
مناقشات تتجاوز أرقام المبيعات إلى استدامة النجاح
ولم تقتصر أجندة اليوم على استعراض الحلول التكنولوجية، وإنما امتدت إلى مناقشة التحديات الحقيقية التي تواجه أصحاب المشروعات الرقمية، خاصة في ظل التوسع المتزايد في التجارة الإلكترونية واشتداد المنافسة بين العلامات التجارية.
وشهد الحدث مشاركة أكثر من 50 متحدثًا، من خلال كلمات رئيسية وجلسات حوارية ودراسات حالة على مسرحين، إلى جانب تنظيم أكثر من 15 ورشة عمل متخصصة داخل 3 قاعات، تناولت مختلف جوانب إدارة النشاط التجاري الإلكتروني.
وركزت المناقشات على عدد من الملفات المهمة، أبرزها كيفية الانتقال من مجرد زيادة الإيرادات إلى تحقيق أرباح مستدامة، ومدى قدرة الشركات على استيعاب الزيادة في الطلبات دون التأثير على جودة الخدمات، فضلًا عن آليات التنسيق بين أصحاب المتاجر وفرق شراء الإعلانات لتحقيق أفضل نتائج تسويقية ممكنة.
كما حظي الذكاء الاصطناعي باهتمام واضح ضمن محاور الفعالية، باعتباره أحد الأدوات التي يمكن أن تسهم في إعادة تطوير أساليب إدارة المتاجر وتحسين كفاءة العمليات التجارية.
ورش عمل عملية تضع أصحاب المتاجر أمام أدوات التطوير
وفي الجانب التدريبي، أتاحت الورش المتخصصة للحضور فرصة التعرف على تطبيقات عملية في مجالات تحليل البيانات، وقياس نتائج الحملات الإعلانية، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين إجراءات الدفع وتأكيد الطلبات.
وامتدت الموضوعات إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى، إلى جانب الحلول المتعلقة بالخدمات اللوجستية، بما يعكس اهتمام الفعالية بمختلف مراحل النشاط التجاري، بداية من وصول المنتج إلى العميل، وحتى خدمات ما بعد البيع.
كما استعرضت دراسات الحالة تجارب لعلامات تجارية نجحت في بناء مشروعاتها والتوسع في الأسواق، لتقدم نماذج واقعية يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة منها في تطوير استراتيجياتهم.
شراكات متخصصة تجمع أطراف منظومة التجارة الإلكترونية
وأقيمت الفعالية برعاية رئيسية من شركة «Operix»، وبشراكة استراتيجية مع «Optimizers Agency»، المتخصصة في تحسين معدلات التحويل للمتاجر الإلكترونية، بقيادة مؤسسها ورئيسها التنفيذي محمد نعمة الله، الذي شارك في الحدث من خلال جلسة تناولت آليات تحسين معدلات التحويل ورفع كفاءة أداء المتاجر.
كما شاركت شركات «Easy Orders» و«iBots» و«Transporter Courier Services» ضمن قائمة الشركاء الاستراتيجيين الداعمين للفعالية.
وشهدت منطقة العارضين تفاعلًا من المشاركين، حيث أتاحت الفرصة للتعرف على مجموعة من المنصات والأدوات والخدمات المتخصصة، إلى جانب فتح مساحات للتواصل المباشر وتبادل الخبرات بين رواد الأعمال ومقدمي الحلول التكنولوجية.
رسالة الحدث: النجاح الرقمي منظومة متكاملة وليس مجرد مبيعات
وعكست مخرجات «Ecommerce Day» تحولًا مهمًا في طبيعة النقاشات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية، فلم يعد النجاح يقاس فقط بحجم المبيعات أو عدد الطلبات، وإنما بقدرة الشركات على إدارة مواردها، وتحسين تجربة العملاء، وتطوير أدواتها التسويقية والتشغيلية بالتوازي.
ومن خلال إطلاق «Atilia AI» و«Qaseed»، إلى جانب الجلسات وورش العمل والشراكات المتخصصة، قدمت «ترافيك مينا» منصة تجمع بين المعرفة والتطبيق واستعراض الحلول الحديثة، في وقت أصبحت فيه التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي عنصرين أساسيين في رسم ملامح المنافسة داخل سوق التجارة الإلكترونية في مصر والمنطقة.
