روفيدا يوسف
أكدت محافظة الشرقية استمرار المتابعة اليومية لما يتم تداوله عبر صفحات التواصل الاجتماعي، إلى جانب التعليقات الواردة من المواطنين عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لشكاواهم ومطالبهم بمختلف القطاعات الخدمية.
ورصدت الأجهزة التنفيذية الشكاوى والملاحظات المتداولة عبر منصات التواصل، حيث جرى فحصها والتعامل معها ميدانيًا من خلال انتقال المختصين إلى مواقع الشكاوى لتقييم الموقف واتخاذ الإجراءات اللازمة على أرض الواقع.
وشددت المحافظة على أن سرعة الاستجابة وتحويل شكاوى المواطنين إلى نتائج ملموسة تمثل أولوية أساسية في العمل التنفيذي، وفق الإمكانات المتاحة، تنفيذًا لمبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» التي تستهدف تعزيز جسور التواصل مع المواطنين وقياس احتياجات الشارع الشرقاوي بشكل مباشر.
ودعت المحافظة المواطنين إلى مواصلة المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم للمساهمة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يدعم جهود التنمية والارتقاء بجودة الحياة داخل المحافظة.
