داليا حسام
أعلن مؤسس الولايات المتحدة ” مارك زوكربيرغ ” بعد تحقيق هدفها ضد شركة فيسبوك في مجلس الشيوخ أن جميع الرسائل والمحتويات الموجودة على واتساب مشفرة، وذلك فى عام 2018.
ولكن بشكل واضح قامت الشركة بخداعنا، حيث نشرت ” ProPublica ” تقرير مفصل عن تعقيدات إدارة المحتوى على واتساب، مما يؤكد أن الشركة لديها مشرفون على المحتوى، وأن واتساب قد قدم بيانات وصفية إلى وكالات إنفاذ القانون، كما شاركت فيسبوك بيانات المستخدم بين مجموعة شركاتها، مؤكدًا أنه إذا أبلغت عن رسالة شخص ما، فإن فيسبوك لديها إمكانية لقراءة الرسالة، لكن هذا يختلف مع أقوالها بأن كل شيء مشفر من طرف إلى طرف، فلو كان هذا صحيحًا، لما استطاعت الشركة الوصول إلى أي رسالة.
وأضاف واتساب، أن شركته الأم “فيسبوك” لا تستطيع اختراق المحادثات بين المستخدمين. لكن، تم الإبلاغ أيضًا عن أن فيسبوك تدفع لأكثر من 1000 موظف في جميع أنحاء العالم لقراءة ومراقبة رسائل واتساب التى من الطبيعى أنها “خاصة”.
وقامت شركة ” Accenture ” المتعاقدة مع فيسبوك بتوظيف 1000 مشرف لمراجعة المحتوى الذي أبلغ عنه المستخدم، والذي تم تحديده من خلال خوارزمية التعلم الآلي الخاصة بها
وأكملت ” ProPublica ” أن فيسبوك تراقب البريد العشوائي والمعلومات المضللة وخطاب الكراهية والتهديدات الإرهابية المحتملة والاعتداء الجنسي على الأطفال والابتزاز و”الأعمال ذات التوجه الجنسي” من بين أشياء أخرى.
ولكن كيف تتم عملية المراقبة؟
عندما يقوم شخص ما بإبلاغ عن رسالة، حتى لو كانت في محادثة خاصة، فإن خوارزمية التعلم الآلي سوف تفحص السلوك المشبوه، وتعيد توجيهها، إلى جانب أربع رسائل سابقة بالإضافة إلى أي صور أو مقاطع فيديو، إلى إنسان حقيقي لتقييمها. وقد أخبر مشرفو واتساب ProPublica أن الذكاء الاصطناعي للتطبيق يرسل لهم قدرًا كبيرًا من المنشورات، ويتعامل كل مراجع مع ما يصل إلى 600 شكوى يوميًا، بمتوسط أقل من دقيقة لكل حالة.
وبذلك يمكن إما حظر المستخدم أو رفضه أو إضافته إلى قائمة المراقبة، ويمكن عرض الرسائل غير المشفرة من المستخدمين في القائمة “الاستباقية” بجانب بعضها البعض مع بيانات المستخدم الأخرى مثل مجموعات المستخدمين ورقم الهاتف ومعرف الهاتف الفريد ورسالة الحالة ومستوى البطارية وقوة الإشارة.
من المعلوم أيضًا أن الشركة تقوم بمشاركة بعض البيانات الخاصة مع وكالات إنفاذ القانون، ومن جهة أخرى زعمت ” ProPublica ” أن بيانات مستخدم واتساب ساعدت المدعين العامين في بناء قضية رفيعة المستوى ضد موظف في وزارة الخزانة قام بتسريب سجلات سرية إلى BuzzFeed News مما كشف كيف تتدفق الأموال المزعومة عبر البنوك الأميركية.
وقد ذكر رئيس واتساب Will Cathcart في مقال رأي على موقع Wired في وقت سابق من هذا العام، أن الشركة قدمت “400000 تقرير إلى سلطات سلامة الأطفال العام الماضي وتمت مقاضاة الأشخاص نتيجة لذلك”.
وقد تم ذكر كل هذه الموضوعات في نص سياسة خصوصية المستخدمين، وفقًا لـ ProPublica، لكن لابد أن تسعى عازمًا للعثور عليها!
رداً على التقرير، قالت متحدثة باسم واتساب لصحيفة The Post إن “واتساب يوفر وسيلة للأشخاص للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها أو إساءة الاستخدام، والتي تشمل مشاركة أحدث الرسائل في الدردشة. وهذه الميزة مهمة لمنع أسوأ إساءة على الإنترنت.. نحن نعارض بشدة الفكرة القائلة بأن قبول التقارير التي يختار المستخدم إرسالها إلينا لا يتوافق مع التشفير التام بين الأطراف”.
