أسماء مسلم
قام اللواء الدكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط، بزيارة تفقدية لمقر فرع جهاز حماية المستهلك، الكائن بمجمع المصالح بحي شرق مدينة أسيوط، حيث رافقه المحاسب عدلي أبو عقيل السكرتير العام للمحافظة.
واطلع المحافظ على سير العمل في مختلف أقسام الجهاز، كما استمع إلى شرح مفصل من العاملين حول آليات استقبال شكاوى المستهلكين، سواء عبر الخط الساخن 19588، أو من خلال التقديم المباشر، البريد، أو الموقع الإلكتروني للجهاز.
وأكد “أبو النصر” على الدور الحيوي الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في تحقيق الانضباط بالأسواق، وضمان حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في البيئة التجارية، مشيرًا إلى ضرورة تكثيف الحملات الرقابية المشتركة مع الجهات المعنية.
وشدد المحافظ على أهمية تعزيز التعاون بين جهاز حماية المستهلك والجهات الرقابية الأخرى، لضمان توفير بيئة تجارية آمنة وعادلة للمواطنين، مشيرًا إلى الدور المحوري في رفع الوعي لدى المستهلكين وتعزيز ثقافتهم الحقوقية.
وأشار “أبو النصر” إلى أن الوعي يمثل خط الدفاع الأول ضد الممارسات التجارية الضارة، داعيًا المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات أو ممارسات غير قانونية عبر القنوات المخصصة، لضمان سرعة التدخل وحماية حقوقهم.
