كتب – صلاح فؤاد
في ظل التحديات المتزايدة التي تواجه القطاع الصحي، يبرز قسم الأورام كأحد أهم الأقسام التي تمثل طوق نجاة لآلاف المرضى، ويواصل أداء رسالته الطبية والإنسانية بقيادة الدكتورة رشا حجاج، التي تحظى بتقدير واسع من المرضى والمتابعين لما تبذله من جهود متواصلة في تطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الرعاية المقدمة.
جدير بالذكر أن الدكتورة رشا حجاج نجحت في ترسيخ ثقافة العمل الجماعي داخل القسم، واضعةً مصلحة المريض في مقدمة الأولويات، من خلال الحرص على توفير رعاية طبية متكاملة، والاهتمام بمتابعة الحالات، والعمل على تذليل العقبات التي قد تواجه المرضى خلال رحلة العلاج.
ولم يقتصر دور القسم على تقديم الخدمات العلاجية، بل امتد ليشمل توفير بيئة إنسانية داعمة تمنح المرضى وأسرهم الثقة والأمل، وهو ما انعكس في حالة الرضا التي يعبر عنها كثير من المترددين على القسم، الذين يشيدون بحسن التنظيم، وسرعة التعامل، والحرص على تقديم أفضل مستوى ممكن من الرعاية.
ويرى المهتمين بالشأن الطبي أن حجاج تمثل نموذجًا للطبيب والقائد الإداري الذي يجمع بين الكفاءة العلمية والإدارة الفاعلة، حيث تسعى بصورة مستمرة إلى تطوير الأداء، والارتقاء بجودة الخدمات الطبية، وتعزيز روح التعاون بين أعضاء الفريق الطبي والتمريضي، بما يسهم في تقديم خدمة علاجية أكثر كفاءة وجودة.
كما يواصل قسم الأورام جهوده في مواكبة التطورات الحديثة في تشخيص وعلاج الأورام، مع التركيز على تحسين تجربة المريض داخل القسم، وتقديم الرعاية وفق أحدث الأساليب الطبية المتاحة، بما يعكس الالتزام برسالة إنسانية قبل أن تكون رسالة مهنية.
وتؤكد آراء متابعين أن ما يقدمه القسم بقيادة الدكتورة رشا حجاج يعكس نموذجًا يحتذى به في الإخلاص والعمل الدؤوب، وأن استمرار جهود التطوير والاهتمام بالمرضى يمثل أحد أبرز عوامل نجاح القسم وترسيخ مكانته، باعتباره وجهة علاجية تحظى بثقة الكثير من المرضى وأسرهم.
ويبقى قسم الأورام شاهدًا على أن النجاح الحقيقي في المجال الطبي لا يُقاس فقط بالإمكانات، وإنما أيضًا بالإدارة الواعية، والعمل المخلص، والحرص الدائم على تخفيف معاناة المرضى، وهي قيم يرى كثيرون أنها تمثل جوهر النهج الذي تتبعه الدكتورة رشا حجاج وفريق العمل بالقسم.
