روفيدا يوسف
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح الأسبوعي، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، بحضور مسؤولي خدمة المواطنين ورؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية.
استمع نائب المحافظ خلال اللقاء إلى 30 طلبًا وشكوى مقدمة من المواطنين، تنوعت بين طلبات التصالح وتقنين الأوضاع، وملفات التربية والتعليم والتموين والرعاية الصحية، إلى جانب مشكلات مياه الشرب والمرافق، وطلبات الإسكان الشعبي، وتوفير فرص عمل، فضلًا عن طلبات الحصول على مساعدات ضمن برامج تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.
أكد نائب محافظ الأقصر أهمية الفحص الدقيق لكافة الطلبات، والعمل على إيجاد حلول قانونية سريعة تلبي احتياجات المواطنين وفق الإمكانيات المتاحة، مع تكليف إدارة خدمة المواطنين بمتابعة الشكاوى بشكل مستمر مع الجهات المختصة، لضمان سرعة الرد على المواطنين بشأن ما تم اتخاذه من إجراءات.
شدد نائب المحافظ على أن الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين يمثل أولوية في العمل التنفيذي داخل المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات محافظ الأقصر، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
