كتبت – ريهام محمد
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، لمتابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة.
وأوضح التقرير أن مؤشر إنجاز الشكاوي بوزارة الموارد المائية بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر مايو 2024 بلغت 95.27٪، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة 2370 شكوي وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليو 2024.
وتم التعامل الناجز مع شكوي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بالتضرر من نقص مياه الري بقرية السرب بمحافظة البحيرة، وتراكم المخلفات بالمجري المائي، حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة بسرعة اتخاذ اللازم والمعاينة على الطبيعة.
ووجه “سويلم” بقيام كل أجهزة الوزارة بالتعامل الجاد والحاسم مع أي شكاوي تتلقاها الوزارة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
